1、环境设施（窗口卫生、布局合理、禁止吸烟等）：

满意 基本满意 不满意

2、举止仪表（着装整洁、牌证齐全、服务用语等）：

满意 基本满意 不满意

3、办事公开（服务公约、投诉电话、收费公开、告示明了等）：

满意 基本满意 不满意

4、行业诚信（首问责任、办证程序、依法办证、诚信服务、兑现承诺、公众利益、承担责任等）：

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5、服务态度（主动告知、主动提醒、结果解释、查验证件、态度和蔼等）：

满意 基本满意 不满意

6、业务水平（业务知识、操作有序、操作速度等）：

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7、反应能力（公正处理、突发事件、投诉处理等）：

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8、工作绩效（按时出证、依法办事、公证职能等）：

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9、遵时守纪（在岗及时、不刁难、业务情况、照章收费等）：

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10、便民措施（标识醒目、以人为本、特殊服务等）：

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11、根据您的体验，您认为公证服务还存在哪些问题？您有哪些合理化建议和意见？

答：

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