“一网通办”专项督查服务对象满意度问卷调查结果反馈
为提高普陀区“一网通办”服务水平,配合“一网通办”专项督查工作,特开展此次问卷调查,了解服务对象对普陀区“一网通办”服务能力的总体评价,并发现其中存在的问题,为下一步改进提供数据支持。本次调查采用电子问卷形式,从2020年5月18日起至5月27日截止,共收集有效问卷2380份。“一网通办”实施以来,居民反馈办事便捷度、办事效率、服务态度均有明显提升。在对普陀区“一网通办”服务水平的整体评价方面,满意率达97.7%。
附:“一网通办”专项督查服务对象满意度问卷调查
为全面及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求,提升政府工作效能,推动优化营商环境,建设人民满意的服务型政府,普陀区委、区政府决定自5月18日至5月27日在全区开展“一网通办”专项督查。督查将通过部门自查、暗访抽查、问卷调查、实地走访、座谈交流等方式开展。欢迎您积极参与服务对象满意度问卷调查,我们将认真吸收您的意见和建议,切实改进我们的工作,不断提高政务服务水平。感谢您的支持与参与!
中共上海市普陀区委办公室
上海市普陀区人民政府办公室
2020年5月18日