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网上评议-问卷调查：

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普陀区行政审批制度改革现状调查问卷

尊敬的公民：

您好！

我们是普陀区行政审批制度改革调研组，正就本区近年来行政审批制度改革的情况开展调查。为了解公民、企业在此方面的需求，我们设计了该问卷，共40题，希望得到您的作答。

本次问卷调研以匿名的形式进行，您的答案不会以任何形式向调研组之外的人员或机构透露，因此您不必顾虑，只需根据实际情况作答。您的每一个回答，都具有宝贵的价值，能够为今后行政审批制度改革的方向提供指引。

由衷感谢您的配合！

（注：部分题目的答案可多选，后附标注，没有标注的即为单选题。）

1、您的性别是：
2、您的年龄：
3、您是否曾经通过“普陀区行政服务中心”或“普陀区网上政务大厅”办理审批业务？
4、您正在办理，或曾办理过以下哪些业务（个人类）？（可多选）
5、您正在办理，或曾办理过以下哪些业务（法人类）？（可多选）
6、当需要办理上述业务时，您会首先通过哪些途径获取相关信息（如办理的部门、渠道、流程等）？（可多选）
7、您是否曾因办事需要，访问过普陀区网上政务服务大厅？
8、普陀区网上政务大厅是否提供了您所需的办事服务信息？
9、您是否曾经使用过普陀区网上政务大厅的在线预约/预审功能？
10、您是否经常办理审批业务？
11、就您熟悉的业务而言，从申请到完成，一般共需到现场几次
12、与从前相比，现在同一审批业务的办理流程是否简化了？
13、就您熟悉的业务而言，从申请到完成，一般共需要几个工作日？
14、与从前相比，现在同一审批业务的办理时间是否缩短了？
15、您在办事的过程中，认为还有哪些环节过于繁琐？
答：
16、当您到窗口办事时，咨询的第一位工作人员是否能够清晰、准确地提供您希望获知的信息（如到哪个窗口办事、怎样办、需要哪些材料等）？
17、您在办事的过程中，通常需要跑几个地方能把事情解决？
18、您在办事的过程中，是否遇到过需反复提交同一证明材料的情况，这种情况是否普遍？
19、您在办事的过程中，是否碰到过需要提供各种不合理甚至“奇葩”的证明材料？
20、在办事过程中，您认为有哪些审批事项要找中介是不合理的？请说明。
答：
21、在办事过程中，您认为还有哪些收费是不合理的？请说明。
答：
22、您在办事过程中，窗口人员是否提供了主动、必要、及时的帮助，使您更加省心、省力？
23、总体而言，您觉得窗口人员的服务态度如何？
24、假设您在办事过程中，对政府提供的服务有不满意的地方，您是否了解该从何种途径进行反馈或投诉？
25、假如遇到上述情况，您倾向于通过以下哪些途径进行反馈或投诉？（可多选）
26、您认为目前政府部门在提供服务的过程中，应着重改进哪些方面？（可多选）
27、您知道什么是“行业黑名单”吗？
28、您认为“行业黑名单”对你有帮助吗？
29、您在办事的过程中，认为有哪些方面政府数据共享可以方便老百姓的？
30、您是否为注册地在普陀区的企业经营者/个体工商户？
31、您是否认为，现在设立企业比以往方便了？
32、作为经营者，您是否能够及时从公开渠道获悉与您的经营活动相关的优惠政策？
33、您经营的公司/企业/店铺是否能够享受到减免税、补助、补贴、奖励等各类优惠政策？
34、您认为，普陀区政府应该在哪些方面对经营者提供更多支持？（可多选）
35、您是否曾通过报纸、电视台、网站、微博微信等渠道，获悉行政审批制度改革的相关情况？
36、在日常生活中，如果获知了某企业的不良行为（如伪造证件、生产销售假冒伪劣产品等），您是否了解该从何种途径向监管部门投诉/举报？
37、假如遇到上述情况，您倾向于通过以下哪些途径进行投诉/举报？（可多选）
38、你认为当前政府需要在哪些方面加强监管？
答：
39、您是否认为，有些职业资格的审批应当取消？
40、您觉得政府在提供办事服务方面，还有哪些可以改进的地方？请提出意见和建议。
答：
姓 名：
联系方式：

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